Privacy policy

POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: 10.10.2026

1. Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care utilizează acest website. Respectăm dreptul la viață privată al utilizatorilor și prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 și celelalte dispoziții legale aplicabile.

3. Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care utilizați website-ul nostru, putem colecta date precum numele și prenumele, adresa de livrare, adresa de facturare, adresa de e-mail, numărul de telefon, informațiile referitoare la comenzile plasate, istoricul cumpărăturilor, metoda de plată utilizată, fără a stoca datele complete ale cardului bancar, adresa IP, informații despre dispozitivul și browserul utilizat, informații colectate prin cookie-uri, precum și orice alte date pe care decideți să ni le transmiteți prin formularele disponibile pe website.

4. Cum colectăm datele

Datele personale sunt colectate atunci când plasați o comandă, creați un cont de client, completați formularele de contact, vă abonați la newsletter, navigați pe website, acceptați utilizarea cookie-urilor sau comunicați cu echipa noastră de suport.

5. Scopurile prelucrării

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate pentru procesarea comenzilor, livrarea produselor, emiterea documentelor fiscale, procesarea plăților, comunicarea cu dumneavoastră în legătură cu comenzile sau solicitările transmise, gestionarea garanțiilor și retururilor, prevenirea fraudelor, îmbunătățirea serviciilor și funcționalității website-ului, realizarea analizelor statistice, respectarea obligațiilor legale și transmiterea comunicărilor comerciale atunci când v-ați exprimat consimțământul în acest sens.

6. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în baza executării contractului dintre Operator și Client, pentru îndeplinirea obligațiilor legale, în baza interesului legitim al Operatorului privind securitatea și buna funcționare a website-ului sau în baza consimțământului exprimat de utilizator, acolo unde acesta este necesar.

7. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră personale pot fi transmise către firme de curierat, procesatori de plăți, furnizori de servicii IT, furnizori de găzduire web, furnizori de servicii de e-mail marketing, consultanți juridici și contabili, precum și către autorități publice atunci când legea impune acest lucru. Toți partenerii care prelucrează date personale sunt obligați să respecte legislația privind protecția datelor și să asigure măsuri adecvate de securitate.

8. Transferul datelor în afara Uniunii Europene

În cazul utilizării unor furnizori internaționali de servicii, anumite date pot fi transferate în afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri se realizează numai în condițiile prevăzute de Regulamentul General privind Protecția Datelor și numai atunci când există garanții adecvate pentru protejarea drepturilor persoanelor vizate.

9. Perioada de stocare

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectării obligațiilor legale, soluționării eventualelor litigii și protejării drepturilor Operatorului. Datele aferente documentelor fiscale sunt păstrate conform termenelor prevăzute de legislația fiscală în vigoare.

10. Protejarea datelor

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării, distrugerii sau pierderii accidentale. Deși depunem toate eforturile pentru asigurarea securității informațiilor, niciun sistem informatic nu poate garanta protecție absolută.

11. Drepturile persoanelor vizate

Conform Regulamentului (UE) 2016/679, aveți dreptul de a solicita accesul la datele personale, rectificarea acestora, ștergerea datelor, restricționarea prelucrării, portabilitatea datelor, opoziția față de prelucrare și retragerea consimțământului atunci când prelucrarea se bazează pe acesta. De asemenea, aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Solicitările privind exercitarea acestor drepturi pot fi transmise la adresa de e-mail menționată în prezenta politică.

12. Newsletter

Dacă v-ați exprimat acordul pentru primirea comunicărilor comerciale, vă putem transmite informații privind produsele, serviciile, ofertele și campaniile promoționale. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment utilizând linkul de dezabonare inclus în fiecare e-mail sau contactând Operatorul.

13. Cookie-uri

Website-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării sale și, în funcție de opțiunile exprimate de utilizator, cookie-uri pentru analiză și marketing. Informații complete privind utilizarea acestora sunt disponibile în Politica privind Cookie-urile.

14. Datele minorilor

Website-ul nu este destinat persoanelor cu vârsta sub 16 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale aparținând minorilor. În cazul în care constatăm că astfel de date au fost colectate fără acordul reprezentantului legal, acestea vor fi șterse în cel mai scurt timp posibil.

15. Link-uri către alte website-uri

Website-ul poate conține legături către alte website-uri administrate de terți. Operatorul nu este responsabil pentru politicile de confidențialitate și practicile aplicate de respectivele website-uri.

16. Modificarea Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru respectarea modificărilor legislative sau pentru îmbunătățirea serviciilor oferite. Orice versiune actualizată va fi publicată pe acest website și va produce efecte de la data publicării.